Opérations, collaboration hôtelière et automatisation des processus
Laissez une note pour l’équipe suivante, confiez une tâche à un collègue et vérifiez ce qui a été terminé. Les communications restent également consultables dans l’historique.
Découvrez les servicesUn espace partagé pour tous les membres de l’hôtel, même d’une équipe à l’autre.
Écrivez à vos collègues par groupes et par sujets, et transformez les messages à suivre en tâches avec un responsable et une échéance.
Le travail de la réception en un seul endroit : les consignes d’une équipe à l’autre, les tâches à suivre et à confier aux autres services, la caisse et les rapports de fin de service, les services et les demandes des clients. L’IA aide à préparer les réponses aux e-mails, sans envoi automatique.
Gère le portail mobile multilingue de l’hôtel, où les clients consultent informations et services et envoient des demandes à la réception.
Organise le ménage de chaque jour : les chambres sont attribuées automatiquement ou manuellement, selon le personnel présent et la charge de travail.
Les interventions sont suivies du signalement jusqu’à leur achèvement, avec photos et commentaires. Pour les travaux exceptionnels, fournisseurs, devis, coûts et délais restent sous contrôle ; pour le gasoil, consommations et autonomie de la cuve.
Un calendrier journalier pour les réservations de la salle de sport, de la piscine et des praticiens, qui contrôle les chevauchements et la capacité et garde trace des demandes des clients.
Oselia peut être personnalisée selon les besoins des services. Nous définissons ensemble les adaptations à réaliser pour votre hôtel.
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