Confidentialité

Responsable du traitement

Oselia srl, Foro Buonaparte 59, 20121 Milano. Pour toute question sur vos données, vous pouvez écrire à info@oselia.it.

Navigation sur le site

Pour vous afficher les pages, le serveur reçoit les données techniques que chaque navigateur envoie, comme l’adresse IP, la page demandée et le type de navigateur. Nous les utilisons uniquement pour fournir les pages et protéger le site contre les abus, par exemple en limitant les tentatives répétées d’envoi du formulaire. Le trafic du site passe par Cloudflare, qui l’achemine et le protège contre les attaques : pour ce faire, Cloudflare traite lui aussi les données techniques de la connexion.

Pour ce contrôle, l’adresse IP est transformée en un code illisible et conservée en mémoire dix minutes au maximum. Le site n’enregistre pas les visites et n’utilise pas d’outils de statistiques, de publicité ou de profilage. La base juridique est notre intérêt légitime à la sécurité du site (art. 6, par. 1, point f du RGPD).

Demandes via le formulaire de contact ou par e-mail

Lorsque vous nous écrivez, nous traitons :

• le nom ;
• l’adresse e-mail ;
• le nom de l’hôtel ;
• le texte du message et les informations que vous décidez d’inclure.

Nous utilisons ces données pour répondre à votre demande, vous présenter Oselia et, si vous le demandez, préparer une proposition. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b du RGPD) et notre intérêt légitime à répondre à ceux qui nous contactent (art. 6, par. 1, point f du RGPD).

Le formulaire transmet la demande par e-mail à la boîte de réception d’Oselia : le site ne l’enregistre pas. Le nom, l’e-mail et l’hôtel servent à pouvoir vous répondre. Nous n’utilisons pas ces données pour des newsletters et ne les cédons pas à des tiers.

Combien de temps nous conservons les données

Nous conservons les demandes le temps nécessaire à leur traitement. Si aucune relation commerciale n’en découle, nous les supprimons dans un délai de 24 mois après le dernier contact, sauf obligations légales.

Qui peut traiter les données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes d’Oselia qui gèrent les demandes et aux prestataires qui nous permettent de faire fonctionner le site et la messagerie : Hetzner Online GmbH (serveurs en Allemagne), Cloudflare, Inc. (acheminement et protection du trafic) et Zoho Corporation B.V. (messagerie), désignés sous-traitants (art. 28 du RGPD). Le site et la messagerie se trouvent dans l’Union européenne ; Cloudflare peut traiter les données techniques de la connexion également en dehors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.

Vos droits

À tout moment, vous pouvez demander à :

• savoir si nous traitons des données vous concernant et en recevoir une copie ;
• les corriger ou les compléter ;
• les effacer ;
• en limiter le traitement ;
• les recevoir dans un format lisible par un autre système ;
• vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Pour cela, écrivez à info@oselia.it (art. 15 à 22 du RGPD). Si vous estimez que le traitement n’est pas correct, vous pouvez introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali.

Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée. Le formulaire de contact vérifie la provenance des demandes et limite les tentatives répétées. Nous ne prenons pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé.

Cookies

Le site n’utilise pas de cookies. Les détails figurent sur la page dédiée.

Mises à jour

Si la manière dont nous traitons les données change, nous mettons à jour cette page. Dernière mise à jour : 16 septembre 2026.